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Help Desk

SideFX へのコンタクト

Houdini の インストール・ライセンス関係 の問い合わせ:

  1. まず 「インストールとライセンスの問題」を参照してください。
  2. ライセンス診断ファイル を作成、メールの添付として以下の送付先のいずれかに送付してください。

機能の不具合、クラッシュやエラーメッセージなどが発生した場合:

  1. 問題の概要、再現方法を可能な限りシーンファイルと共に
  2. (あれば) クラッシュログ
  3. Houdini が起動するのであれば マシン情報

送付先:
お使いの製品に合わせて以下のいずれに、アカウントID (番号) または購入時の Invoice 番号 (通常 、T または L で始まる5桁の番号) を記載の上、送付してください （Apprentice の場合不要)。

  • 商用版および教育機関版: 購入代理店のサポート担当窓口
  • Indie/学生版/Apprentice: info-jp@sidefx.com (日本語)
  • 全製品 (ただし英語): support@sidefx.com

価格・見積もりなど:
日本円での見積もりをご希望の場合は、弊社販売代理店にお問い合わせください。