ライセンス関連でサポートにコンタクトする場合は、必ず、ライセンス診断ファイルを添付してください。

ヘッドレスシステムを運用している場合は、ページ下方のコマンドラインによる診断ファイルの生成手順を参照してください。

License Administrator (hkey) を使う:

1. Houdini の License Administrator (hkey) を起動します
2. 左側の Diagnostic オプションに移動します
3. ファイルを保存し コンタクト先に送ります。

デフォルトでは、 hkey 内に表記されるライセンスチェックアウト中のユーザ名とホスト名は暗号化されています。この設定は、左側の Preferences オプション内で Scrub Diagnostic User Namesボックスのチェックを外すと解除できます。

sesictrl を使って非グラフィック環境でライセンス診断ファイルを生成する:

GUI 付き License Administrator (hkey) を使用できない場合は、非グラフィック環境用コマンドの sesictrl を使うことができます。

1. Houdini 環境設定 を起動するか、 Houdini のインストール先の場所から sesictrl を直接呼び出します

2. sesictrl diagnostic > ファイル

   • 例: sesictrl diagnostic > /tmp/diagnostic.txt
3. ファイル (例: diagnostic.txt) の保存先に移動し、コンタクト先に送ります。

Houdini 20.5 までのライセンス診断ファイルの生成はこちらをご覧ください。