インストールとライセンスの問題 FAQs


License Administrator にログインできません

パスワードの再設定を www.sidefx.com/ja/profile から行ってみてください。

アカウントのパスワードを再設定することで、ライセンスシステムのパスワードも更新されます。

Mantra レンダリングで次のエラーが出ました: "No licenses could be found to run this application. Please check for a valid license server host"

まず Render というレンダリング用ライセンスがインストールされているか確認してください。

Houdini Indie または Houdini Apprentice をご使用の場合、レンダリング用のライセンスは Render (NC)、つまり Non Commercial (非商用) として表示されます。

最新版の Houdini からレンダリングを実行する場合、レンダリング用のライセンスも同じバージョンである必要があります。つまり、Houdini 17.5 のセッションからレンダリングを実行する場合、Mantra は 17.5 Render というライセンスを見に行きます。

Houdini のライセンスは下位互換があります。つまり、最新バージョンのライセンスで古いバージョンのライセンスを実行可能です。例えば Houdini 17.5 のライセンスで Houdini 17.0 の起動も可能です。これは、Houdini FX, Core, Engine Indie, Apprentice すべて共通です。

ライセンスの移動
  • Houdini のライセンスはマシン名とハードウェア情報と共に登録されており、Houdini をコンピュータからアンインストールしただけでは、ライセンスの移設ができません。
  • License Administrator を使って、インストールされたライセンスをwww.sidefx.com 上にあるお客様のアカウントに一度返却する必要があります。

    License Return
  • ライセンスがあるコンピュータからリリースされると、アカウントに戻り、未インストールの エンタイトルメントとなります。
  • この後、移動先のコンピュータで License Administrator を起動し、返却したライセンスをインストールします。これで移動が完了です。

注:

  • Web 上のポータルではライセンスを移動することは出来ず、 License Administrator を使った操作が必要です。
  • ライセンスの返却 の要領に従ってライセンスを返却します。
ライセンスが動かなくなってしまいました

ライセンスが切れていませんか?

License Administrator を開き、View->Show Expired Licenses を実行してください。www.sidefx.com/ja/services でアカウントをチェックすることも可能です。 Indie ライセンスをご所有の場合、新しいライセンスをこちらで購入可能です。 Houdini FX または Houdini Core をお持ちの場合、担当代理店にお問い合わせください。

お使いのコンピュータのハードウェアに変更を加えましたか?

その場合、 SERVER コードが変更された可能性があります。サーバ(SERVER)キーの再インストール方法は? を参照して問題を修正してください。

最近コンピュータの名前を変えましたか?

Houdini のライセンスをインストールした時のホスト名に戻してください。www.sidefx.com/ja/services にログインすることで、ライセンスが付帯しているホスト名を調べることが可能です。

License Administrator を起動して、View->Diagnostic Information を実行すると、診断情報が表示されます。

確認すべきこととして:

  1. お使いのマシン名としてレポートされたホスト名とライセンスされたホスト名が一致しているか。 ホスト名が変更されていないでしょうか? ライセンスはどのホストを見に行っているのでしょう?

  2. リモートのライセンスサーバに接続している場合、ローカルホストがライセンスサーバが許容するサブネットにあるかどうか。またローカルホスト(クライアント)がライセンスサーバにポート1715で接続できるか。

  3. "Has SERVER license: No" (サーバライセンスがあるか) - サーバ(SERVER)キーの再インストール方法は? を参照してください。

  4. WARNING: An old version of the license server (4.x or older) - 以下を参照してください。

コンピュータをフォーマットしてしまいました。ライセンスが見つかりません。

新しいホスト名が Houdini ライセンスをインストールした時と同じホスト名であるようにしてください。

もし元のホスト名がわからない場合、www.sidefx.com/ja/services にログインし、License Manager 以下の Manage your license をクリックし、SERVER の列で確認可能です。

ホスト名の変更後、再起動し、ライセンス紛失時の再インストール方法は?にそって再インストールを行ってください。

ライセンスが 0/0 利用可能と表示されます

コンピュータの SERVER コードが変更され、 SERVER キー文字列が無効になってしまったようです。 SERVER キー文字列は Houdini のライセンスを実行できるかどうかを確認するのに必要です。

サーバー(SERVER)キーの再インストール方法は? を参照してください。

Windows で SERVER コードが再起動の度に変更される場合は、こちらをご参照ください。

OSX でライセンスが動かなくなってしまいました

OSX でよくある問題として、(例えば学校と家など) ネットワークを移るたびにホスト名が変更されてしまうことがあげられます。このホスト名変更がインストールされている Houdini ライセンスを無効化してしまいます。

ライセンスをインストールした時のホスト名に戻してください。もし覚えていない場合、www.sidefx.com/ja/services にログインすることで確認することができます。 License Manager 以下の Manage your license をクリックし、SERVER の列を参照してください。

OSX で、Utilities (ユーティリティ) フォルダから Terminal (ターミナル) を開きます。

以下の二つのコマンドの yourmachinename の部分をお使いのコンピュータのホスト名に置き換えて実行してください:

sudo scutil --set HostName yourmachinename.local

sudo scutil --set LocalHostName yourmachinename

お使いのコンピュータのログインパスワードを要求されます。

例えば, ホスト名がtoronto.local の場合、実行するコマンドは以下の通りです:

sudo scutil --set HostName toronto.local

sudo scutil --set LocalHostName toronto

ホスト名変更後、新しいターミナルを開き、変更が正しく行われたか確認してください。変更が反映されていない場合、再起動してください。License Administrator を開き、File->Change License Server... を実行、ホスト名を入力してください。

License Administrator (hkey) に "The License server may not serve licenses" と表示されます

コンピュータの SERVER コードが変更され、SERVER キー文字列が無効になってしまったようです。SERVER キー文字列は Houdini のライセンスを実行できるかどうかを確認するのに必要です。

サーバ(SERVER)キーの再インストール方法は? を参照してください。

ライセンスの diagnostic 出力に "Has SERVER license: No" とあります

コンピュータの SERVER コードが変更され、SERVER キー文字列が無効になってしまったようです。SERVER キー文字列は Houdini のライセンスを実行できるかどうかを確認するのに必要です。

サーバ(SERVER)キーの再インストール方法は? を参照してください。

"Unable to connect to hserver for licence acquistion" というエラーメッセージが表示された場合の対処方法を教えてください。

これは、クライアントヘルパープログラムの hserver が動作していないことを示すものです。

Windows では、コントロールパネル > 管理ツールで Services を開き、 HoudiniServer がサービス項目として表示され、開始しているかどうかを確認してください。表示されない場合は、 hserver.exe が C:\Windows\system32 にあるかどうかを確認してください。

Linux では、プロセスリストに hserver が表示されているかどうかを確認してください。表示されていない場合には、 Houdini の作業環境をソースしてから、 hserver と入力し実行します。

Houdiniでは、 Houdini ライセンスサーバ (sesinetd.exe) と Houdini ライセンスクライアント (hserver.exe) によりライセンス認証の確認を行います。 TCP/IP を使用してこうしたプロセスと通信し、通信に支障があるとエラーメッセージを表示します。 Houdini が hserver に接続できない原因として、以下のことが考えられます。

  • Houdini ライセンスサーバ (sesinetd/sesinetd.exe) が動作していない
  • Houdini ライセンスクライアント (hserver/hserver.exe) が動作していない
  • ポート 1714 、 1715 がファイアウォールによって遮断されている
  • ライセンスサーバとライセンスクライアントを同じマシンにインストールして使用する場合、管理者権限 (root 、または管理者アカウント) でHoudiniをインストールしていない
License Administrator Error: 無効なマシン名: localhost

License Administrator Error: invalid machine name: localhost
というエラーが出た場合、コンピュータの名前を localhost 以外に変更してください。

localhost とは、あなたのコンピュータを指す予約されたホスト名で、ループバックネットワークインターフェイス (127.0.0.1) を介してホストで実行されるネットワークサービスにアクセスするために使用されます。

SSL ピア認証または SSH リモートキーに問題発生

Windows

  • この問題は、Windows 7 上で発生する可能性がありますが、Windows 7 は既にサポート外なので、サポートされているバージョンへのアップグレードが必要です。
    Houdini システム環境

OSX High Sierra (10.13):

  • cacert.pem ファイルを https://curl.haxx.se/docs/caextract.html からダウンロードしてください。
    ページの一番上、左側にファイルがあります。

  • ダウンロードしたファイルを cert.pem にリネームし、/etc/ssl ディレクトリに移動します。/etc/ssl 内の変更には、権限昇格が必要です。新しいファイルは /etc/ssl/cert.pem になります。

  • OSX では、/etc/ssl ディレクトリは Finder->Go->Folder を開き、 /etc/ssl と入力してください。

  • システムの /etc/ssl/cert.pem ファイルをダウンロードしたものに差し替えた後:

    • Apprentice: Apprentice がライセンスを取得して起動できるようになります。
    • Indie または商用版: License Administrator にログインしてライセンスの管理が可能になります。

もう一つの方法は、Houdini 17.5 の最新プロダクションビルドまたは最新デイリービルドの License Administrator を使用することです。
Houdini 17.5 をダウンロードし、License Server コンポーネントを除いてインストールします。
これで、17.5 の License Administrator (hkey) を使用できます。

PilotPDG ライセンスエラー

PilotPDG ライセンスは、Houdini 外部で PDG 機能を使用したいユーザのためのものです。

Houdini 内で PDG を使用する場合、ネットワークペインで Tab を押し、 TOP ネットワークノードを配置するだけです。

既に Houdini Engine が搭載されているマシンであれば、Houdini Engine で TOP ネットワークの処理が可能なため、PilotPDGのライセンスは不要です。ライセンス的には、機能面での順番は: FX/Core > Engine > PilotPDG となります。つまり、FX やCore や Engine があれば PilotPDG の機能を実行できます。 PilotPDG は、他のライセンスが既にカバーしている最下層のライセンスだと考えてください。PilotPDG が必要な理由は、他の Houdini ライセンスが足りず、TOP グラフの処理の必要がある場合です。ただし、PilotPDG ライセンスのみが PilotPDG GUI を起動することができます。

商用ライセンスを購入しました。 永久ライセンスだと思っていたのですが、数週間で失効してしましました。

お支払いの確認ができた時点で、現行のライセンスを延長するかたちで永久ライセンスが発行されます。

日本の正規販売代理店より購入されたお客様には、購入時点で正規ライセンスが発行されます。 ご不明な点につきましては販売代理店までお問い合わせください。

ライセンスの問題が続いている場合にはどうしたら良いでしょうか?

ライセンス認証でトラブルが続いている場合には、以下の手順をまず行ってください:

  1. Houdini License Administrator (hkey)
  2. View -> Diagnostic Information
  3. 表示された情報をファイルに保存し、メールに添付して担当代理店に送付してください

グラフィックディスプレイ環境がない場合は、コマンドラインに "$ sesictrl -f > ファイル名.txt" とします。

このファイルをメールに添付して担当代理店に送付してください。

レンダリングできません

Render ライセンスがインストールされているかを確認してください。

Houdini Indie または Houdini Apprentice をお使いの場合、レンダラーのライセンスは Render (NC) として表示され、これは 非商用レンダラーであることを意味しています。

最新のバージョンの Houdini を使ってレンダリングを行う場合、レンダラーのライセンスも同じ最新のバージョンである必要があります。つまり、Houdini 17.5 でレンダリングをする場合、Mantra も 17.5 の Render ライセンスを見に行きます。

Houdini のライセンスは下位互換性があり、過去のバージョンの Houdini も最新のライセンスで起動することが可能です。つまり、Houdini 17.5 のライセンスがあれば、17.0 以前の Houdini も実行可能です。

これは、すべての Houdini 製品、Houdini FX、Houdini Core、Houdini Engine、Mantra、Houdini Indie、Houdini Apprentice すべて該当します。

ホスト名を変えたら、ライセンスが止まってしまいました

Houdini のライセンスはホスト名に依存しています。ライセンスをインストールした時のホスト名に戻してください。

ホスト名を変更したい場合、License Administrator を使ってインストールしてあるライセンスをすべて SideFX 上のアカウントに返却してください。

これによりライセンスが現在のホストから切り離され、Entitlement に戻り、別のコンピュータまたは別名のコンピュータへのインストールが可能となります。

ライセンスの返却方法は? を参照してください。

Indie または商用版の Houdini セッションが非商用にダウングレードされる

Indie または完全商用版の Houdini シーンが、非商用 Apprentice (.hipnc) ファイルとして保存される場合、以下を確認してください。

  • Houdini Digital Assets (HDA) が非商用形式 (.hdanc) で存在していないことを確認してください。
  • アセットに .hda 拡張子が付いていたとしても、非商用形式のままの場合があります。
  • 非商用形式のアセットがあると、Indie または商用 Houdini セッションがダウングレードされます。
  • otls フォルダ内のアセットは自動的に読み込まれます。まずこのフォルダ内をチェックして、非商用のアセットが誤って保存されていないか確認することをお勧めします。

otlsフォルダの場所

  • Windows: C:\Users\your-username\Documents\houdini18.0\otls
  • OSX: /Users/your-username/Library/Preferences/houdini/18.0/otls
  • Linux: /home/your-username/houdini18.0/otls
サーバコードが再起動の度に変わる (Windows)

SERVER コードは、Houdini ライセンス取得時に使用される SERVER キー文字列生成のためにインストールされ、ハードウェアを認証し、 Houdini ライセンスを実行します。

場合によって仮想ネットワークアダプタが再起動の度に変更され、 Houdini がプライマリネットワークデバイスを選択する方法が変更され、サーバコードが変更されることがあります。

  • コマンドプロンプトを開きます。
  • ipconfig /all と入力します。
  • Hyper-V Virtual Ethernet Adapter (Hyper-V 仮想イーサネットアダプタ) などと、ネットワークアダプタに Hyper-V としてリストされているものがあるか確認します。
  • このデバイスを無効にして再起動を何度か繰り返して、同じサーバコードが維持されるか確認してください。
`GLIBCXX_3.4.14' が見つかりません (required by ./sesinetd)

'GLIBCXX_3.4.14' not found (required by ./sesinetd)

これは非対応のオペレーティングシステムが原因です。

このエラーは、CentOS 6.x 上で、ライセンスサーバを含む Houdini 18.0 を実行しようとした場合に最もよく起きていて、オペレーティングシステムのアップグレードが必要です。

CentOS 6.x 用の Houdini 18.0 (ライセンスサーバを含む) のインストーラーはありません。

Houdiniシステム環境を参照してください。

Fedora/RedHat/Centos で sesinetd が起動時に実行されません

原因は SELinux である可能性が高いです。sesinetd 用のポリシーを作成するか、SELinux 設定ファイルでより寛容な設定にしてください。

永久ライセンスを購入したのですが、数週間で失効してしましました

お支払の確認ができた時点で、現行のライセンスを延長するかたちで永久ライセンスが発行されます。

日本の正規販売代理店より購入されたお客様には、購入時点で正規ライセンスが発行されます。 ご不明な点につきましては販売代理店までお問い合わせください。

Why did my licenses stop working on Mac OSX?

OSX has a feature in that it will allow remote network routers to change the machine name.

Houdini licenses are dependent on the machine hardware and machine name. If the machine name changes, this will invalidate the licenses.

Apprentice, Indie and Commercial Workstation licenses will look to the local machine.

Apprentice users:

Launch the License Administrator and select File->Change Server and press the Local Server button. Ensure it matches your current machine name.

Indie or Commercial Workstation users:

Launch the License Administrator and select File->Change Server and press the Local Server button.
Ensure that the server name matches the machine name associated with your licenses.

If the machine name is different, you will need to rename your machine back to the original to what the licenses were registered with.

If you want to change your machine name, you will need to release the licenses first: www.sidefx.com/faq/question/how-do-i-return-my-licenses/